应对
据说有一天,歌德到魏玛公园散步,正当他穿过一条仅能容一人通过的小路时,迎面走来一个批评家。两人面对面僵持了几秒钟,那个批评家傲慢地开口了:“我从不给蠢货让路。”歌德平静地看了看那个人,回应道:“我却正好相反。”说完,微笑着站到了一旁。
这是巧妙应对的例子,相信每个人读后都会为歌德的机智会心一笑。在日常交往中,当有人向我们提问、建议或者质疑,采取恰当的方式做出回应,就是应对。做好应对的前提是认真聆听对方的话语,准确理解其意图,把握其观点态度。在此基础上,依据当时的话语情境,快速调动思维,迅速做出反应,就能做到随机应变、巧妙应对了。
做好应对,首先要准确判断对方的态度。如果对方是一般性的询问,要做出客观的回答;如果是善意的玩笑、诚恳的致歉,可报以善意的幽默、自嘲;如果是恶意的刁难和讥讽,就要选择恰当的方式,给予有力的回应。据说有一天,英国著名戏剧家萧伯纳走在街上,被人骑自行车撞倒在地,好在没有大碍。肇事者扶起他,十分诚恳地向他道歉。萧伯纳则诙谐地回应道:“你运气真不好,先生,如果你把我撞死,就可以名扬四海了。”这样就轻松幽默地表达了自己不介意的态度,化解了尴尬的局面。而《陈太丘与友期行》中,当友人怒骂“非人哉”时,七岁的陈元方没有示弱,回应道:“君与家君期日中。日中不至,则是无信;对子骂父,则是无礼。”元方机敏、有理有据的反击,成为巧妙应对的典型。
其次,要掌握一定的应对技巧。特别是面对一些特殊场合,如国际交往、答记者问或其他正式场合的交流等,或者遇到一些故意的刁难,就要注意采用一定的应对技巧。据说,一名外国友人曾经问周恩来总理:“你们中国一共有多少钱?”周总理想了想,回答说:“我们中国一共有18元8角8分钱。”当时人民币的面值有10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分,合起来是18元8角8分。这一应对,通过巧妙转换概念,既幽默地回答了外国友人的提问,避免了尴尬,又有效地保守了国家机密。常用的应对技巧有自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题等。同学们可以通过网络、报刊、书籍等搜集一些巧妙应对的例子,学习应对的技巧。
口语实践
一、阅读下面的应对案例,简要分析、评价这些名人采用的应对技巧。
1.孔融十岁的时候就表现出超乎寻常的聪明才智,得到人们的赞许。有一个叫陈韪的官员却当众不以为然地说:“小时了了(聪明),大未必佳。”孔融立即回应道:“想君小时,必当了了。”
2.一名英国女士非常喜欢钱锺书的小说《围城》,于是打电话给钱锺书请求见面。钱锺书对她说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,何必认识那下蛋的母鸡呢?”
3.一个年轻的画家拜访德国著名的画家阿道夫·门采尔,向他诉苦说:“我真不明白,为什么我画一幅画只用一会儿工夫,可卖出去要整整一年。”“请倒过来试试吧,”门采尔认真地说,“要是你花一年的工夫去画它,那么只用一天就准能卖掉它。”
二、以小组为单位,任选下列一种情境(也可自己设计情境),自主设计流程,分配角色,合作完成口语交际活动。
情境1:21世纪初,贺敬之重回延安,有记者采访他,请他谈谈:走进新世纪的延安,有什么新的感想?如果再写一首《回延安》,会写哪些内容?
情境2:近几年,一些地方计划增加中高考语文试卷的分值。对此,支持和反对的人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问题的节目,邀请几位赞成“语文加分计划”的嘉宾(包括教育专家、教师、家长和学生)接受现场和电视机前观众的提问。
情境3:某中学评选出了五名不同年级的“读书之星”,他们在读书方面各有高招,对选书、读书、用书也有自己的见解。颁奖之前,学校安排这五名同学参加全校大会,与同学们面对面交流,并回答大家的问题。
提示:
1.自主准备与所选情境相关的资料,揣摩自己扮演的角色,为活动做好准备。
2.活动时要突出应对的特点,发问者的问题可尖锐些,被问者的回答应机智、巧妙。注意不要把应对变成谈话、讨论或辩论。
3.要记录活动的过程,最好能够录音。活动结束后,参照记录总结应对的策略和技巧,在全班展示、交流。